[Câu hỏi thường gặp] Nạp tiền

1. Phương thức thanh toán hoặc tiền tệ nào tôi có thể sử dụng để nạp tiền?

Chúng tôi hiện chấp nhận nạp USDT qua các mạng chuỗi blockchain sau:

• BSC (BNB Smart Chain - BEP20)

• TRON (TRC20)

Vui lòng đảm bảo rằng giao dịch nạp tiền của bạn được thực hiện qua một trong các chuỗi hỗ trợ này.

2. Có phí nào liên quan không? Tỷ lệ phí là bao nhiêu?

Thông thường, việc nạp tiền sẽ không bị phí giao dịch trên nền tảng của chúng tôi. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví hoặc sàn giao dịch của bạn có thể tính phí mạng hoặc phí giao dịch. Vui lòng kiểm tra với nền tảng ví của bạn để biết thêm chi tiết.

3. Có số tiền nạp tối thiểu không?

Không yêu cầu số tiền nạp tối thiểu. Bạn có thể nạp bất kỳ số tiền nào phù hợp với nhu cầu của mình.

4. Tôi cần chú ý gì khi thực hiện nạp tiền?

Hãy lưu ý các điểm sau:

1. Sử dụng chính xác địa chỉ hợp đồng USDT và chuỗi blockchain tương ứng.

2. Kiểm tra kỹ địa chỉ ví trước khi thực hiện giao dịch.

3. Đảm bảo rằng giao dịch của bạn được phát trên blockchain thành công.

5. Tại sao việc sử dụng địa chỉ hợp đồng USDT chính xác lại quan trọng?

Sử dụng địa chỉ hợp đồng chính xác sẽ giúp đảm bảo:

1. Quỹ của bạn đến đúng địa chỉ, tránh mất tiền.

2. Tương thích với hệ thống của chúng tôi, vì mỗi chuỗi blockchain sử dụng địa chỉ hợp đồng USDT khác nhau.

3. Bảo vệ bạn khỏi gian lận, giúp phân biệt giữa các địa chỉ chính thức và địa chỉ giả mạo.

6. Nếu tôi vô tình gửi USDT đến địa chỉ sai thì sao?

Rất tiếc, nếu gửi USDT đến địa chỉ sai, việc khôi phục sẽ rất khó khăn hoặc không thể. Hãy kiểm tra kỹ địa chỉ trước khi xác nhận giao dịch của bạn.

7. Mất bao lâu để việc nạp tiền được ghi có vào tài khoản?

Thời gian xử lý nạp tiền phụ thuộc vào mức độ tắc nghẽn của mạng blockchain và tốc độ xác nhận giao dịch. Thông thường, số dư tài khoản của bạn sẽ được cập nhật ngay khi giao dịch được xác nhận trên blockchain.

8. Làm thế nào để tôi xác nhận nếu việc nạp tiền thành công? Tôi có thể xem lịch sử nạp tiền ở đâu?

Khi nạp tiền thành công, số dư tài khoản của bạn sẽ được cập nhật tương ứng. Bạn cũng có thể kiểm tra các bản ghi nạp tiền trong lịch sử giao dịch ví của bạn, nơi hiển thị thời gian, số tiền và trạng thái của mỗi lần nạp.

9. Nếu giao dịch nạp tiền không hiển thị trong tài khoản của tôi thì phải làm gì?

Nếu giao dịch của bạn được đánh dấu là “Thành công” trên blockchain nhưng không được phản ánh trong ví của bạn:

• Kiểm tra trạng thái giao dịch trên bscscan.com đối với BSC.
• Kiểm tra trên tronscan.org đối với TRON.

Sau đó, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cung cấp mã giao dịch để được hỗ trợ thêm.

10. Có hạn chế gì về ví hoặc phương thức thanh toán không?

Không có hạn chế về các nền tảng ví mà bạn có thể sử dụng. Tuy nhiên, hiện tại chỉ có hai mạng BSC và TRON hỗ trợ nạp tiền. Hãy đảm bảo sử dụng ví hỗ trợ các mạng này.

11. Tôi có thể hủy hoặc hoàn lại giao dịch nạp tiền không?

Không, bạn không thể hủy hoặc hoàn lại giao dịch nạp tiền đã hoàn tất. Tuy nhiên, bạn có thể rút số dư vào bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng:

• Không tính phí rút tiền.

• Cần có tối thiểu 10 USDT để thực hiện giao dịch rút tiền.