Help Center1. Việc rút tiền có bị tính phí không? Mức phí là bao nhiêu?
InfineXGame không thu bất kỳ khoản phí rút tiền nào. Tuy nhiên, ví hoặc sàn giao dịch của bạn có thể tính phí khi nhận tiền. Vui lòng kiểm tra chi tiết với nền tảng bạn đang sử dụng.
2. Những ví hoặc mạng lưới nào hỗ trợ rút tiền?
Hiện tại, hệ thống hỗ trợ rút tiền qua Binance Smart Chain (BSC - BEP20) và Tron (TRC20). Vui lòng đảm bảo rằng ví nhận của bạn hỗ trợ mạng lưới đã chọn để tránh lỗi giao dịch hoặc mất tài sản.
Tuy nhiên, nhà cung cấp ví hoặc sàn giao dịch của bạn có thể tính phí giao dịch hoặc phí mạng. Vui lòng kiểm tra với nền tảng bạn đang sử dụng để biết thêm chi tiết.
3. Có giới hạn tối thiểu và tối đa khi rút tiền không?
Số tiền rút tối thiểu là 10 USDT. Giới hạn tối đa có thể thay đổi tùy theo số tiền đã nạp của bạn trong các Chiến dịch.
4. Thời gian xử lý rút tiền thường mất bao lâu?
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 0 đến 72 giờ kể từ sau thời điểm cắt phiên hàng ngày lúc 00:00 (GMT+9).
5. Việc rút tiền có được thực hiện vào cuối tuần hoặc ngày lễ không?
Có, hệ thống xử lý rút tiền hàng ngày, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ, theo lịch cắt phiên lúc 00:00 (GMT+9).
6. Tôi có nhận được thông báo sau khi rút tiền thành công không?
Bạn có thể nhận được thông báo, tùy thuộc vào cài đặt của ví hoặc nền tảng mà bạn đang sử dụng.
7. Tôi có thể gửi nhiều yêu cầu rút tiền trong một ngày không?
Bạn có thể gửi nhiều yêu cầu rút tiền trong một ngày; tuy nhiên, các yêu cầu này sẽ được xem xét dựa trên giới hạn rút hàng ngày và lịch sử đóng góp của bạn.
8. Tôi có thể hủy yêu cầu rút tiền đã gửi không?
Bạn có thể liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ để yêu cầu hủy. Mọi yêu cầu sẽ được xem xét riêng theo từng trường hợp cụ thể.
9. Tôi có thể thay đổi địa chỉ ví sau khi gửi yêu cầu rút tiền không?
Vì lý do bảo mật, địa chỉ ví không thể thay đổi sau khi yêu cầu đã được gửi. Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ trước khi xác nhận rút tiền.
10. Điều gì xảy ra nếu tôi nhập sai địa chỉ ví?
Tiền gửi đến địa chỉ sai hoặc không hợp lệ sẽ không thể hoàn lại. Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ ví trước khi xác nhận. Đội ngũ Hỗ trợ sẽ cố gắng hỗ trợ bạn, nhưng không thể đảm bảo khôi phục tài sản.
11. Tôi nên làm gì nếu chưa nhận được tiền sau 72 giờ?
Nếu sau 72 giờ kể từ thời điểm cắt phiên mà bạn vẫn chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ đội ngũ Hỗ trợ và cung cấp thông tin giao dịch để được hỗ trợ thêm.