Help Center1. Hình thức thanh toán Cổ tức/Phần thưởng là gì?
Thanh toán Cổ tức/Phần thưởng thường được phát hành bằng USDT vào Ví USDT của bạn, và bạn có thể rút tiền bất kỳ lúc nào.
2. Tôi có thể nhận thanh toán bằng loại tiền điện tử khác không?
Không, tất cả các khoản thanh toán hiện tại chỉ được phát hành bằng USDT. Vui lòng đảm bảo Ví nhận của bạn hỗ trợ USDT.
3. Tôi có thể xem lịch sử thanh toán ở đâu?
Để xem lịch sử thanh toán, hãy truy cập trang chi tiết của Ví USDT trong tài khoản của bạn để theo dõi các giao dịch nạp và rút.
Đối với lịch sử nhận Cổ tức hoặc Phần thưởng, vui lòng vào mục ‘Báo cáo’ trong Cổng Khách hàng của bạn.
4. Khi nào tôi sẽ nhận được thanh toán Cổ tức/Phần thưởng?
Thanh toán Cổ tức Dự kiến cho một Vòng chơi thành công sẽ được phát hành vào cuối Vòng chơi thành công tiếp theo.
Ví dụ:
- Nếu bạn tham gia Vòng 1 và thành công, bạn có thể mở khóa stake cổ tức sau khi Vòng 2 thành công và trước khi Vòng 3 bắt đầu một giờ.
- Khoản thanh toán cổ tức từ việc mở khóa stake sẽ được ghi có sau hai Vòng kể từ khi thực hiện hành động đó. Ví dụ, nếu bạn mở khóa stake ở Vòng 2, khoản thanh toán sẽ được ghi có vào số dư khả dụng của bạn ở Vòng 4.
- Đối với phần thưởng, khoản thanh toán sẽ được ghi có sau ba Vòng kể từ khi bạn đủ điều kiện. Ví dụ, nếu bạn đủ điều kiện ở Vòng 1, phần thưởng sẽ được ghi có ở Vòng 4.
5. Cách tính số tiền thanh toán như thế nào?
Số tiền thanh toán Cổ tức dựa trên tỷ lệ phần trăm (thường là 15%, trừ khi có thông báo khác) được quy định cho Vòng chơi bạn đã hoặc sẽ tham gia.
Đối với Phần thưởng, số tiền sẽ được xác định theo Cấp bậc của bạn đối với Thưởng giới thiệu và Danh hiệu của bạn đối với Phần thưởng Thành tựu Nhóm. Vui lòng tham khảo phần FAQ để biết chi tiết cụ thể.
Nếu bạn thấy có sai lệch, vui lòng liên hệ Đội Hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.
6. Nếu tôi chưa nhận được thanh toán thì nên làm gì?
Các khoản thanh toán thường được xử lý trong thời gian quy định. Nếu bạn chưa nhận được khoản thanh toán sau thời gian dự kiến, vui lòng liên hệ với Đội Hỗ trợ để được hỗ trợ.
7. Tại sao tôi không nhận được thanh toán?
Nếu bạn không nhận được Cổ tức, hãy kiểm tra xem Vòng chơi bạn tham gia có thành công hay không.
Đối với Phần thưởng, hãy xác nhận bạn đã đáp ứng đủ điều kiện.
Nếu tất cả đều hợp lệ nhưng vẫn chưa nhận được khoản thanh toán, vui lòng liên hệ với Đội Hỗ trợ của chúng tôi.
8. Nếu tôi nghĩ số tiền thanh toán không chính xác thì sao?
Nếu bạn nhận được số tiền Cổ tức không đúng, vui lòng kiểm tra lại chi tiết Vòng chơi.
Đối với Phần thưởng, hãy kiểm tra Cấp bậc hoặc phần trăm tương ứng với Danh hiệu của bạn.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, vui lòng liên hệ với Đội Hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ.
9. Tôi nên liên hệ ai nếu số tiền tôi nhận được không chính xác?
Nếu bạn nghi ngờ số tiền thanh toán không chính xác, vui lòng liên hệ Đội Hỗ trợ của chúng tôi. Họ sẽ kiểm tra chi tiết và hỗ trợ xử lý.