Help Center1. Apakah ada biaya penarikan? Berapa besar biayanya?
InfineXGame tidak membebankan biaya penarikan. Namun, dompet digital atau platform bursa Anda mungkin mengenakan biaya saat menerima dana. Silakan periksa langsung ke platform yang Anda gunakan.
2. Dompet atau jaringan apa saja yang didukung untuk penarikan?
Saat ini, penarikan diproses melalui Binance Smart Chain (BSC - BEP20) dan Tron (TRC20). Pastikan dompet Anda mendukung jaringan yang dipilih agar transaksi tidak gagal atau menyebabkan kehilangan aset.
Penyedia dompet atau bursa juga mungkin mengenakan biaya jaringan atau transaksi. Silakan periksa ketentuan masing-masing platform.
3. Apakah ada batas minimum dan maksimum untuk penarikan?
Jumlah minimum penarikan adalah 10 USDT. Batas maksimum penarikan dapat berbeda tergantung pada setoran Anda dalam Kampanye.
4. Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar penarikan masuk ke dompet saya?
Penarikan akan diproses dalam waktu 0 hingga 72 jam setelah batas waktu harian pukul 00:00 (GMT+9).
5. Apakah penarikan tetap diproses saat akhir pekan atau hari libur?
Ya, penarikan diproses setiap hari, termasuk akhir pekan dan hari libur, sesuai jadwal cut-off pukul 00:00 (GMT+9).
6. Apakah saya akan menerima notifikasi setelah penarikan berhasil?
Anda mungkin menerima notifikasi tergantung pada pengaturan dompet atau platform bursa Anda.
7. Bisakah saya mengajukan lebih dari satu permintaan penarikan dalam satu hari?
Ya, beberapa permintaan penarikan dalam satu hari diperbolehkan, tetapi tetap akan ditinjau dan disesuaikan dengan batas harian berdasarkan riwayat kontribusi Anda.
8. Bisakah saya membatalkan permintaan penarikan yang sudah dikirim?
Anda dapat menghubungi tim Dukungan kami untuk meminta pembatalan. Semua permintaan pembatalan akan ditinjau secara individual.
9. Bisakah saya mengubah alamat dompet setelah mengirim permintaan penarikan?
Demi alasan keamanan, alamat dompet tidak dapat diubah setelah permintaan dikirim. Pastikan alamat dompet Anda benar sebelum mengonfirmasi penarikan.
10. Apa yang terjadi jika saya salah memasukkan alamat dompet?
Jika dana dikirim ke alamat dompet yang salah atau tidak valid, transaksi tidak dapat dibatalkan. Harap selalu periksa ulang alamat dompet sebelum konfirmasi. Tim Dukungan akan berusaha membantu, tetapi pemulihan aset tidak dapat dijamin.
11. Apa yang harus saya lakukan jika penarikan belum diterima setelah 72 jam?
Jika dana belum diterima dalam waktu 72 jam setelah waktu cut-off, silakan hubungi tim Dukungan kami dengan detail transaksi untuk bantuan lebih lanjut.